消費是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),一頭關(guān)聯(lián)經(jīng)濟增長,一頭系著人民群眾對美好生活的期待與追求。
3月14日,“3·15國際消費者權(quán)益日”到來之際,中國消費者協(xié)會發(fā)布《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》。山東省煙臺市此次測評得分為89.17分,排名全國第四、全省第二,測評得分和位次逐年提升。
“消費者滿意度”,是一個城市消費環(huán)境的“口碑”。唯有打造良好的消費環(huán)境,才能助力消費市場越燃越旺。2022年,煙臺市實現(xiàn)社會消費品零售總額3248.42億元,比上年增長0.5%。
積極推動擴內(nèi)需促消費,是當(dāng)下經(jīng)濟工作的重點之一!墩ぷ鲌蟾妗穼ⅰ皩嵤⿺U大內(nèi)需戰(zhàn)略”擺在第一位置。為此,煙臺市堅持多措并舉、綜合施策,下大力氣促進消費提質(zhì)升級,持續(xù)釋放消費活力,讓消費“馬車”疾蹄奮進。
堅實邁出兩大步
作為拉動經(jīng)濟增長的三駕馬車之一,消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用顯而易見。測評消費者滿意度,某種程度上是對一座城市消費吸引力和競爭能力的測試與驗證。
測評結(jié)果顯示,煙臺市獲得89.17分,位列全國第四。2021年,煙臺以85.29分位居第六,2020年則以83.11分位居第八。
“從第八升至第四,煙臺在全國排名創(chuàng)造了歷史最靠前名次!睙熍_市市場監(jiān)管局黨組成員高冬表示,煙臺市消費者滿意度測評得分和排名的逐年提升,表明煙臺市把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置,消費環(huán)境正在持續(xù)優(yōu)化,個性化、多樣化、高品質(zhì)的消費需求正在不斷滿足,這也是多年來市委、市政府持續(xù)推動,有關(guān)部門和社會各界共同努力、共治共建的結(jié)果。
叫響“放心消費在煙臺”品牌
猶如優(yōu)化營商環(huán)境需要久久為功,優(yōu)化消費環(huán)境也并非一朝一夕就可成就之事。
“我們倡導(dǎo)全市經(jīng)營主體爭創(chuàng)放心消費示范單位,廣泛開展誠信經(jīng)營承諾、亮諾、踐諾行動!备叨榻B。目前在全市范圍共有53.65萬家經(jīng)營主體參與放心消費創(chuàng)建活動,培育放心消費示范單位14974家,線下購物七日無理由退貨單位達(dá)22768家。
煙臺市積極順應(yīng)消費升級趨勢、推動增加高品質(zhì)消費品供給,還始終把安全發(fā)展貫穿消費者權(quán)益保護工作的全過程,守牢消費安全底線。去年,煙臺市發(fā)展在線消費糾紛解決機制(ODR)單位12754家,建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站398家,初步實現(xiàn)廣大消費者就近投訴、就地解決、一站辦好。全市政府門戶網(wǎng)站、來信來函和12315互聯(lián)網(wǎng)平臺等渠道共接收群眾訴求28773件,已辦結(jié)26012件,處結(jié)率達(dá)90.40%,為消費者挽回經(jīng)濟損失410多萬元,安全、放心、和諧的消費環(huán)境逐漸形成,城市消費紅紅火火、充滿蓬勃活力。
打造10個放心消費美食示范街區(qū)
隨著經(jīng)濟恢復(fù)好轉(zhuǎn),消費對經(jīng)濟增長的拉動作用更加重要,一系列務(wù)實舉措正成為煙臺提振消費信心的有力抓手。比如,啟動十大促消費工程,圍繞“衣食住行文體康美”八大領(lǐng)域,通過打好政策“組合拳”,提振消費信心;出臺促消費擴內(nèi)需“15條”,聚焦汽車、購物、餐飲等領(lǐng)域,通過發(fā)放消費券、資金獎勵等措施,促進商貿(mào)流通業(yè)復(fù)蘇發(fā)展……
除了政策加持,把“規(guī)范市場、保護權(quán)益”落實到每一天,讓消費者真切感受到消費環(huán)境的改善,也是提振消費信心的重要方面。
“煙臺將分析、運用好中消協(xié)全國城市消費者滿意度測評結(jié)果,加強放心消費示范區(qū)域建設(shè),持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境!备叨f。下一步,煙臺將在芝罘區(qū)、開發(fā)區(qū)等區(qū)市,以經(jīng)營地方特色餐飲美食的街區(qū)為重點,倡導(dǎo)經(jīng)營者開展承諾亮諾活動,打造10個放心消費美食示范街區(qū)。努力保持12345熱線考核解決率、滿意率兩個100%,強化消費者權(quán)益保護,構(gòu)建和完善產(chǎn)品設(shè)施安全可靠、人民群眾放心消費的安全大市場,進一步提升消費者滿意度。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/202303/t20230322_354021.html
消費是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),一頭關(guān)聯(lián)經(jīng)濟增長,一頭系著人民群眾對美好生活的期待與追求。
3月14日,“3·15國際消費者權(quán)益日”到來之際,中國消費者協(xié)會發(fā)布《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》。山東省煙臺市此次測評得分為89.17分,排名全國第四、全省第二,測評得分和位次逐年提升。
“消費者滿意度”,是一個城市消費環(huán)境的“口碑”。唯有打造良好的消費環(huán)境,才能助力消費市場越燃越旺。2022年,煙臺市實現(xiàn)社會消費品零售總額3248.42億元,比上年增長0.5%。
積極推動擴內(nèi)需促消費,是當(dāng)下經(jīng)濟工作的重點之一!墩ぷ鲌蟾妗穼ⅰ皩嵤⿺U大內(nèi)需戰(zhàn)略”擺在第一位置。為此,煙臺市堅持多措并舉、綜合施策,下大力氣促進消費提質(zhì)升級,持續(xù)釋放消費活力,讓消費“馬車”疾蹄奮進。
堅實邁出兩大步
作為拉動經(jīng)濟增長的三駕馬車之一,消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用顯而易見。測評消費者滿意度,某種程度上是對一座城市消費吸引力和競爭能力的測試與驗證。
測評結(jié)果顯示,煙臺市獲得89.17分,位列全國第四。2021年,煙臺以85.29分位居第六,2020年則以83.11分位居第八。
“從第八升至第四,煙臺在全國排名創(chuàng)造了歷史最靠前名次!睙熍_市市場監(jiān)管局黨組成員高冬表示,煙臺市消費者滿意度測評得分和排名的逐年提升,表明煙臺市把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置,消費環(huán)境正在持續(xù)優(yōu)化,個性化、多樣化、高品質(zhì)的消費需求正在不斷滿足,這也是多年來市委、市政府持續(xù)推動,有關(guān)部門和社會各界共同努力、共治共建的結(jié)果。
叫響“放心消費在煙臺”品牌
猶如優(yōu)化營商環(huán)境需要久久為功,優(yōu)化消費環(huán)境也并非一朝一夕就可成就之事。
“我們倡導(dǎo)全市經(jīng)營主體爭創(chuàng)放心消費示范單位,廣泛開展誠信經(jīng)營承諾、亮諾、踐諾行動!备叨榻B。目前在全市范圍共有53.65萬家經(jīng)營主體參與放心消費創(chuàng)建活動,培育放心消費示范單位14974家,線下購物七日無理由退貨單位達(dá)22768家。
煙臺市積極順應(yīng)消費升級趨勢、推動增加高品質(zhì)消費品供給,還始終把安全發(fā)展貫穿消費者權(quán)益保護工作的全過程,守牢消費安全底線。去年,煙臺市發(fā)展在線消費糾紛解決機制(ODR)單位12754家,建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站398家,初步實現(xiàn)廣大消費者就近投訴、就地解決、一站辦好。全市政府門戶網(wǎng)站、來信來函和12315互聯(lián)網(wǎng)平臺等渠道共接收群眾訴求28773件,已辦結(jié)26012件,處結(jié)率達(dá)90.40%,為消費者挽回經(jīng)濟損失410多萬元,安全、放心、和諧的消費環(huán)境逐漸形成,城市消費紅紅火火、充滿蓬勃活力。
打造10個放心消費美食示范街區(qū)
隨著經(jīng)濟恢復(fù)好轉(zhuǎn),消費對經(jīng)濟增長的拉動作用更加重要,一系列務(wù)實舉措正成為煙臺提振消費信心的有力抓手。比如,啟動十大促消費工程,圍繞“衣食住行文體康美”八大領(lǐng)域,通過打好政策“組合拳”,提振消費信心;出臺促消費擴內(nèi)需“15條”,聚焦汽車、購物、餐飲等領(lǐng)域,通過發(fā)放消費券、資金獎勵等措施,促進商貿(mào)流通業(yè)復(fù)蘇發(fā)展……
除了政策加持,把“規(guī)范市場、保護權(quán)益”落實到每一天,讓消費者真切感受到消費環(huán)境的改善,也是提振消費信心的重要方面。
“煙臺將分析、運用好中消協(xié)全國城市消費者滿意度測評結(jié)果,加強放心消費示范區(qū)域建設(shè),持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境!备叨f。下一步,煙臺將在芝罘區(qū)、開發(fā)區(qū)等區(qū)市,以經(jīng)營地方特色餐飲美食的街區(qū)為重點,倡導(dǎo)經(jīng)營者開展承諾亮諾活動,打造10個放心消費美食示范街區(qū)。努力保持12345熱線考核解決率、滿意率兩個100%,強化消費者權(quán)益保護,構(gòu)建和完善產(chǎn)品設(shè)施安全可靠、人民群眾放心消費的安全大市場,進一步提升消費者滿意度。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/202303/t20230322_354021.html